Le Cabinet Médical Santé Globale SRL s’engage à rendre son site internet accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap, conformément à l’esprit de la norme européenne EN 301 549 et des règles WCAG 2.1 niveau AA.
1. Site concerné
Cette déclaration s’applique au site https://santeglobale.be/ ainsi qu’à ses versions en néerlandais, portugais, espagnol et autres langues disponibles.
2. État de conformité
Ce site est en conformité partielle avec la norme WCAG 2.1 niveau AA. Les non-conformités sont énumérées ci-dessous.
3. Méthode d’évaluation
L’accessibilité a été évaluée au moyen d’une auto-évaluation réalisée en interne, combinant :
- des tests automatisés (contraste des couleurs, structure des titres, textes alternatifs des images) ;
- une navigation manuelle au clavier seul ;
- une vérification de la lisibilité sur mobile et sur écran réduit.
Aucun audit externe formel n’a été réalisé à ce jour.
4. Contenus non accessibles
- Prise de rendez-vous en ligne : la réservation est assurée par un service tiers (Progenda / Corilus), dont nous ne maîtrisons pas le code et dont l’accessibilité n’a pas été certifiée. Alternative : prise de rendez-vous par téléphone au 02 538 30 93 pendant les heures d’ouverture.
- Documents téléchargeables (PDF) : certains formulaires et documents d’information ne sont pas encore structurés de manière accessible. Alternative : ces informations peuvent être communiquées par téléphone, par courriel ou lors de la consultation.
- Images : quelques images anciennes peuvent ne pas disposer d’un texte alternatif complet.
- Carte de localisation intégrée : elle dépend d’un service tiers. Alternative : l’adresse complète est indiquée en texte — Chaussée de Waterloo 412F, 1050 Ixelles.
- Contenus audio et vidéo : ils ne disposent pas systématiquement d’une transcription textuelle.
5. Mesures d’amélioration prévues
- ajout systématique de textes alternatifs sur toutes les nouvelles images ;
- vérification des contrastes de couleur lors de chaque mise à jour du site ;
- mise à disposition progressive des documents importants en format HTML accessible ;
- transcription textuelle des nouveaux contenus audio ;
- démarche auprès du prestataire de prise de rendez-vous en ligne au sujet de la conformité de son outil.
6. Retour d’information et contact
Si vous rencontrez une difficulté d’accès à une information ou à un service sur ce site, ou si vous souhaitez obtenir un contenu sous une forme alternative, contactez-nous :
- Courriel : info@santeglobale.be
- Téléphone : 02 538 30 93
- Adresse postale : Cabinet Médical Santé Globale SRL, Chaussée de Waterloo 412F, 1050 Ixelles, Belgique
Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable et à vous proposer une solution adaptée.
7. Voie de recours
Si votre demande reste sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir :
- Unia, Institut interfédéral pour l’égalité des chances — Rue Royale 138, 1000 Bruxelles — https://www.unia.be/
- le Médiateur fédéral — https://www.federaalombudsman.be/
8. Dates
- Déclaration établie le 30 juillet 2026
- Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
- Dernière évaluation d’accessibilité : 30 juillet 2026